Thực hiện Chỉ thị số 26-CT/TU ngày 26/8/2026 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy Phú Thọ về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dân vận của các cơ quan nhà nước, chính quyền các cấp trong tình hình mới, Đảng ủy Trung tâm Xúc tiến Đầu tư và Hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh Phú Thọ đã ban hành Công văn số 274-CV/ĐU ngày 11/9/2026, yêu cầu các chi bộ trực thuộc tổ chức quán triệt, tuyên truyền và triển khai thực hiện nghiêm túc, hiệu quả.
Chỉ thị số 26-CT/TU tiếp tục khẳng định vị trí, vai trò quan trọng của công tác dân vận trong hoạt động của các cơ quan nhà nước; đồng thời đặt ra yêu cầu đổi mới mạnh mẽ về tư duy, nội dung và phương thức thực hiện trong bối cảnh mới. Công tác dân vận phải được triển khai nhất quán theo phương châm: “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân, có trách nhiệm với Nhân dân”; chuyển từ tư duy quản lý hành chính đơn thuần sang tư duy quản trị phục vụ, kiến tạo phát triển; lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, chủ thể và mục tiêu phục vụ.
Dân vận gắn với trách nhiệm phục vụ Nhân dân
Công tác dân vận của cơ quan nhà nước không chỉ thể hiện qua hoạt động tuyên truyền, vận động mà trước hết phải được thể hiện bằng tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và chất lượng giải quyết công việc của mỗi cán bộ, đảng viên, viên chức.
Mỗi cán bộ, đảng viên, viên chức cần tôn trọng, gần gũi, chủ động lắng nghe và kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, kiến nghị chính đáng của người dân và doanh nghiệp; đồng thời nâng cao trách nhiệm trong hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết các khó khăn, vướng mắc phát sinh.
Hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước phải được đánh giá bằng những kết quả thực chất, trong đó sự hài lòng, niềm tin và mức độ thụ hưởng của Nhân dân là thước đo quan trọng. Đây chính là sự chuyển đổi từ tư duy “quản lý” sang tư duy “phục vụ”, từ việc đánh giá cơ quan đã thực hiện được bao nhiêu công việc sang đánh giá người dân và doanh nghiệp thực sự nhận được những lợi ích gì.
Phát huy đầy đủ, thực chất quyền làm chủ của Nhân dân
Chỉ thị số 26-CT/TU yêu cầu tiếp tục phát huy quyền làm chủ của Nhân dân theo phương châm: “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”.
Theo đó, các chủ trương, chính sách, chương trình và dự án có liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân phải được công khai, minh bạch; tổ chức lấy ý kiến rộng rãi của các đối tượng chịu tác động; thực hiện nghiêm túc việc tiếp thu, giải trình trước khi cấp có thẩm quyền xem xét, quyết định.
Việc phát huy quyền làm chủ của Nhân dân không chỉ dừng lại ở cung cấp thông tin mà phải tạo điều kiện để người dân tham gia đóng góp ý kiến, theo dõi, kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện và được thụ hưởng thành quả phát triển. Qua đó, góp phần tăng cường sự đồng thuận xã hội, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng, Nhà nước và chính quyền các cấp.
Gắn công tác dân vận với cải cách hành chính và chuyển đổi số
Một trong những yêu cầu quan trọng của Chỉ thị là gắn công tác dân vận với việc triển khai hiệu quả Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021–2030 và Nghị quyết số 35-NQ/TU ngày 06/8/2026 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về đột phá đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2026–2030.
Cải cách hành chính phải hướng đến sự thuận tiện, minh bạch và hài lòng của người dân, doanh nghiệp; tập trung nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, thủ tục trong những lĩnh vực liên quan trực tiếp đến đời sống và hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh như đất đai, xây dựng, đầu tư và an sinh xã hội.
Mỗi quy trình được đơn giản hóa, mỗi thủ tục được hướng dẫn rõ ràng, mỗi hồ sơ được giải quyết đúng thời hạn và mỗi phản ánh, kiến nghị được trả lời thỏa đáng đều là những biểu hiện cụ thể, thiết thực của công tác dân vận chính quyền.
Cùng với đó, quá trình chuyển đổi số và cung cấp dịch vụ công trực tuyến cần quan tâm hỗ trợ người dân ở vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn, người cao tuổi và các nhóm yếu thế trong xã hội, bảo đảm mọi người đều có khả năng tiếp cận, sử dụng và thụ hưởng các tiện ích của dịch vụ công.
Chủ động lắng nghe, kịp thời giải quyết kiến nghị từ cơ sở
Các tổ chức đảng, cơ quan và đơn vị cần thường xuyên nắm chắc tình hình tư tưởng, tâm tư, nguyện vọng, kiến nghị, phản ánh của cán bộ, đảng viên, viên chức, người lao động và các tầng lớp Nhân dân; chủ động theo dõi, phân tích, dự báo những vấn đề được dư luận xã hội quan tâm.
Việc nắm bắt tình hình phải được thực hiện từ sớm, từ cơ sở, gắn với đối thoại, tiếp nhận và xử lý thông tin kịp thời; qua đó góp phần tháo gỡ khó khăn, giải quyết những vấn đề phát sinh ngay từ ban đầu, không để hình thành các vụ việc phức tạp hoặc “điểm nóng” về an ninh, trật tự.
Đồng thời, cần đẩy mạnh tuyên truyền, nhân rộng những mô hình hay, cách làm sáng tạo, hiệu quả trong cải cách hành chính và công tác dân vận; gắn phong trào thi đua “Dân vận khéo” với các phong trào thi đua yêu nước, nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh, xây dựng Đảng và hệ thống chính trị; kịp thời biểu dương, khen thưởng những tập thể, cá nhân có thành tích tiêu biểu.
Đồng hành, phục vụ người dân, nhà đầu tư và doanh nghiệp
Đối với Trung tâm Xúc tiến Đầu tư và Hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh Phú Thọ, thực hiện tốt công tác dân vận chính quyền có mối quan hệ trực tiếp với nhiệm vụ xúc tiến đầu tư, hỗ trợ doanh nghiệp và cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh của tỉnh.
Quán triệt tinh thần Chỉ thị số 26-CT/TU, Trung tâm tiếp tục đổi mới nội dung và phương thức hoạt động theo hướng chủ động, gần gũi, thiết thực và hiệu quả; đẩy mạnh cung cấp thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ nhà đầu tư và doanh nghiệp tiếp cận các chủ trương, chính sách, quy hoạch, thủ tục đầu tư và cơ hội hợp tác kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Thông qua các chương trình gặp gỡ, đối thoại, xúc tiến đầu tư, hỗ trợ doanh nghiệp và các kênh thông tin điện tử, Trung tâm chú trọng lắng nghe, tiếp nhận, tổng hợp những khó khăn, vướng mắc của nhà đầu tư, doanh nghiệp; phối hợp với các cơ quan liên quan hướng dẫn, hỗ trợ hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định.
Cùng với đó, Trung tâm tiếp tục nâng cao chất lượng truyền thông, tăng cường ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số, công khai thông tin theo hướng dễ tìm kiếm, dễ tiếp cận, dễ hiểu và thuận tiện trong quá trình thực hiện. Qua đó, góp phần giảm thời gian, chi phí tìm hiểu thông tin, nâng cao sự hài lòng và củng cố niềm tin của cộng đồng doanh nghiệp đối với môi trường đầu tư của tỉnh Phú Thọ.
Thực hiện Chỉ thị số 26-CT/TU là trách nhiệm của các cấp ủy, tổ chức đảng, cơ quan, đơn vị và của mỗi cán bộ, đảng viên, viên chức. Mỗi hành động trách nhiệm, mỗi thái độ phục vụ tận tình và mỗi khó khăn của người dân, doanh nghiệp được quan tâm giải quyết kịp thời sẽ góp phần đưa công tác dân vận đi vào chiều sâu, thực chất; xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ và kiến tạo phát triển.
Qua đó, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, trọng dân, vì Nhân dân phục vụ; đồng thời tạo dựng môi trường đầu tư, kinh doanh thông thoáng, minh bạch, thân thiện, đưa Phú Thọ trở thành điểm đến ngày càng hấp dẫn đối với các nhà đầu tư và cộng đồng doanh nghiệp.
Nguyễn Thị Diệu Thúy